CRM和訂單管理系統(tǒng)
標準CRM功能通常包含：市場活動、客戶、聯(lián)系人、跟進記錄、商機、合同、收款、開票及銷售日報、日程管理。但要在標準CRM系統(tǒng)中深入管理訂單就非常困難了，原因在于不同行業(yè)、不同產(chǎn)品類型、不同銷售模式，對訂單的...
CRM中非標準化的客戶報備/查重
針對看起來不一樣的客戶，如何識別他們是否是同一家?即要避免撞單，又要避免給客戶多重報價? 這需要具備很高靈活性的CRM系統(tǒng)才能實現(xiàn)。在這方面，八駿CRM會結合企業(yè)實際情況，如上訴問題：王經(jīng)理來電詢價、張...
CRM中客戶跟進記錄管理的作用和意義
不管是初創(chuàng)公司還是中大型企業(yè)，如何有效管理員工日常工作都是非常重要的課題。相較于傳統(tǒng)“日記賬”郵件匯報、晨會夕會總結，在CRM中對客戶跟進記錄管理的作用和意義更為突出。...
為什么不建議刪除CRM用戶賬號？
在使用CRM的過程中，遇到人員流動時，需要及時處理CRM賬號。不管是給新入職的新業(yè)務員增加賬號，還是給離職的業(yè)務員回收賬號，都需要管理員來操作。在八駿CRM系統(tǒng)中，對離職人員的賬號不采用直接刪除賬號的方式，也...
CRM中復雜產(chǎn)品價格體系管理
您的企業(yè)是否存在多價格體系?不同經(jīng)銷商等級、不同信用額度客戶，甚至是不同業(yè)務能力的銷售人員，他們可以享受不同的價格、不同的優(yōu)惠政策。企業(yè)在對外報價的時候如何快速獲取?特價審批如何快速執(zhí)行?...
如何實現(xiàn)銷售團隊的良性競爭？
銷售團隊是企業(yè)中的核心部門，面向客戶銷售企業(yè)產(chǎn)品/服務。他們不僅需要和同行搶資源、搶客戶，內(nèi)部團隊之間也存在著競爭，如何實現(xiàn)銷售團隊的良性競爭? 01惡性競爭帶來的惡果 02如何實現(xiàn)良性競爭...
CRM中客戶共享有什么用，如何實現(xiàn)？
用CRM來“保護”客戶，防止銷售人員之間的撞單是非常常見的CRM功能。這意味著CRM需要具備客戶資源查重，信息留存“唯一性”。那客戶共享又是什么意思?對企業(yè)而言，使用CRM實現(xiàn)客戶共享有什么實際意義嗎?如何使用CRM...
訂單在CRM系統(tǒng)錄入？
在B2C行業(yè)，整個客戶關系管理周期短，核心在于客戶檔案信息的留存、銷售過程的管控、任務的提醒、數(shù)據(jù)的分析。但在B2B行業(yè)中，合同訂單是非常重要的管理環(huán)節(jié)，本文介紹的是B2B行業(yè)中，訂單在CRM系統(tǒng)中如何錄入管理。...
CRM中收款開票管理
如果您的企業(yè)做的不是收錢給貨的零售，尤其是B2B行業(yè)涉及到大的項目訂單、服務合同等，就會遇到各類復雜的收款、開票問題。如何利用CRM系統(tǒng)管理好這些復雜的收款開票問題呢? 收款開票管理的重要性...
