自從2020年初的疫情發(fā)生以來(lái)，為避免人群聚集，不少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，線下獲客渠道受到很大限制。因而線上獲客成為企業(yè)生存的客戶來(lái)源。市場(chǎng)環(huán)境越不好時(shí)，就越需要使用一套適合企業(yè)的CRM管理系統(tǒng)，其主要目的和作用是幫助企業(yè)縮短銷(xiāo)售周期、促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)，從而增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。接下來(lái)談?wù)?a href="/function/" target="_blank">CRM管理系統(tǒng)的核心功能：

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　　? 客戶管理：儀表盤(pán)、待辦事項(xiàng)、線索、客戶、聯(lián)系人、公海、商機(jī)、合同、回款、產(chǎn)品。

　　? 商機(jī)管理：綜合報(bào)表、商機(jī)統(tǒng)計(jì)、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)量、簽單數(shù)、日志數(shù)、電話量。

　　? 辦公自動(dòng)化：日/周/月報(bào)、日程安排、定位簽到、公司公告、任務(wù)安排、OA審批。

　　? 財(cái)務(wù)管理：應(yīng)收賬款、回款單。

　　? 售后管理：知識(shí)庫(kù)、客戶服務(wù)。

　　? 任務(wù)/審批：任務(wù)、審批、日志、我發(fā)出的日志、我收到的日志。

　　? 通訊錄：全部通訊錄、我關(guān)注的。

　　? 項(xiàng)目管理：項(xiàng)目創(chuàng)建、工作臺(tái)、項(xiàng)目、統(tǒng)計(jì)分析、歸檔項(xiàng)目、標(biāo)簽、回收站。

　　? BI數(shù)據(jù)分析：?jiǎn)T工客戶分析、銷(xiāo)售漏斗分析、員工業(yè)績(jī)分析、客戶畫(huà)像分析、 產(chǎn)品分析、員工排行榜、辦公分析、業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況。

　　? 通知：公告、審批、任務(wù)、日志、客戶管理。

　　? 系統(tǒng)定制：審核流程、自定義字段、表單、報(bào)表、模塊等。

　　? 后臺(tái)管理：企業(yè)首頁(yè)、員工與部門(mén)管理、角色權(quán)限控制、審批流(合同/回款)、審批流 (辦公)、 項(xiàng)目管理、其他設(shè)置。

　　八駿CRM做到以客戶為中心，圍繞客戶相關(guān)的記錄信息存檔、收集銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、落地銷(xiāo)售制度等。實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶相關(guān)的信息與流程的管理及企業(yè)內(nèi)部管理流程的全面支撐，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)相關(guān)的商業(yè)智能。同時(shí)企業(yè)的相關(guān)職能部門(mén)與機(jī)構(gòu)通過(guò)這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)工作.