客戶管理軟件可以幫助企業(yè)很好的記錄客戶的信息，并且把客戶的需求實(shí)時(shí)的更新上去，為公司的銷售人員提供優(yōu)質(zhì)資源，大大提高了企業(yè)的成交率和銷售量。并且可以把企業(yè)的產(chǎn)品以最快的速度推廣出去，讓客戶看到企業(yè)的特色和優(yōu)勢(shì)，所以現(xiàn)在很多企業(yè)根本離不開(kāi)客戶管理軟件。作為選型人員，如何選擇客戶管理軟件，客戶管理軟件哪個(gè)好用?

　　1.CRM客戶管理軟件排名

　　通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)負(fù)責(zé)人在選型時(shí)會(huì)查看一些CRM的排行榜（引申閱讀：《國(guó)內(nèi)CRM軟件排名》）以幫助他們?cè)诒姸喈a(chǎn)品中快速鎖定幾個(gè)備選對(duì)象，但是看排行榜也有一些講究，一不留神就會(huì)陷入資本的陷阱。除了看排名情況，更要看用戶評(píng)價(jià)和具體的CRM案例，關(guān)注具體的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)還要注意評(píng)選的發(fā)起者是否權(quán)威，這個(gè)排名有沒(méi)有參考價(jià)值等等。

　　2.國(guó)產(chǎn)CRMor國(guó)外CRM

　　CRM軟件最初就出現(xiàn)在國(guó)外，并且經(jīng)歷了長(zhǎng)足的發(fā)展，相比來(lái)說(shuō)國(guó)內(nèi)的CRM供應(yīng)商都年輕得多。但這并不代表國(guó)外的CRM一定優(yōu)于國(guó)內(nèi)產(chǎn)品，原因在于國(guó)內(nèi)外企業(yè)對(duì)CRM的功能認(rèn)知和需求是存在差距的，因此一家CRM軟件是否適合自己，才是管理者最需要斟酌的。

引伸閱讀：國(guó)產(chǎn)CRM比國(guó)外CRM好在哪？

　　3.客戶管理軟件差異在哪

　　具體到每一家CRM供應(yīng)商，通過(guò)深入研究可以發(fā)現(xiàn)，有的生態(tài)完整，功能全面，但價(jià)格偏貴，實(shí)施成本高;有的相對(duì)輕量，支持靈活定制和免費(fèi)試用，企業(yè)引入門檻低;有的和大型互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供方合作，將一些常用軟件納入自己的運(yùn)行體系;有的專攻移動(dòng)端架構(gòu)，主打的是使用便捷。

　　看完以上這些建議，相信企業(yè)再去面對(duì)眾多的CRM軟件時(shí)，可以更有底氣區(qū)分和選擇貼合自己需求、各方面都合適的CRM客戶關(guān)系管理軟件，不會(huì)再面對(duì)網(wǎng)上眾多紛雜的排行和推薦而眼花繚亂了。