SaaS CRM系統一向被視為趨勢，但隨著Saas神秘面紗褪去，企業使用SaaSCRM過程中不斷發現了SaaS CRM系統的致命弱點，以下是SAASCRM系統的四大風險：
一、與“軟件即服務”背道而馳
SAAS不是什么高深的技術，SAAS是Software-as-a-Service的縮寫名稱，即“軟件即服務”的意思，軟件及其維護、技術支持等打包成一套服務，企業購買這套服務，享受軟件帶來的好處。
目前國內SaaS CRM廠商走的還是傳統軟件的營銷方式，招代理商，鋪市場，而CRM廠商對代理商的門檻沒辦法做到高標準嚴要求，直接服務企業的CRM服務商(代理商)普遍缺乏CRM服務專業性。作為銷售公司，CRM代理商注重售前CRM產品銷售，與“軟件即服務”背道而馳，這讓購買CRM服務的企業尤其是初次使用CRM的公司叫苦不迭，大大降低了CRM成功率。
二、功能標準化
對于SAAS CRM功能方面，真正使用的企業會發現其標準化功能難以滿足企業更深層次的需求，SaaS模式走“快銷”一套系統服務所有受眾，軟件的升級換代都需要考慮所有用戶“牽一發而動全身”。
對于需要CRM系統解決更多客戶關系管理方面問題的企業，顯然SaaS CRM不能夠長期服務。
三、可拓展性弱
正如第二點所說的，SaaS CRM“牽一發而動全身”，其升級功能也好，拓展功能也罷，解決的是普遍性問題。而企業想要拓展功能，需要對接系統等，成本非常高。很多SaaSCRM廠商并不提供此服務，而SAAS CRM代理商(企業直接的服務商)往往無能為力。
四、安全性問題
分布式部署不是SAAS模式才具備，而選擇SAAS模式意味著企業將核心數據存放在CRM廠商，依賴CRM廠商的生存狀況、員工的職業操守，而目前被曝出的數據丟失、數據泄露問題更多是人為因素。
CRM系統是企業長期戰略，其存儲的數據更關乎企業發展，避免安全性問題非常重要。
SAAS CRM系統是以低門檻、高性價比吸引企業的，而一套不具備深度、長期使用的CRM系統注定是高代價的。八駿CRM系統提供CRM個性化定制，私有化部署，永久免費升級(bug修復、軟件正常迭代等)，一次付費，終身使用。
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