CRM系統是企業信息化的核心之一，越來越多企業在重視CRM建設，用CRM降低銷售成本，提高客戶忠誠度。企業選擇CRM系統時，要明白自己需要什么樣的CRM系統，以下五點可做參考：
滿足以上五點的CRM系統才是企業需要的。
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