一、目的偏離
初期上CRM系統的目的單純是管理銷售人員軌跡，以定位考勤、軌跡跟蹤這兩個功能點為例，它將CRM變成了銷售的監督工具，反而激起了銷售人員的極大反感。一旦使用者抵制軟件，不斷的找軟件“麻煩”，執行下去就非常困難了。
二、系統不符合實際所需
尤其是Saas CRM，盡管Saas模式門款低，企業維護成本為O，但現階段SaasCRM暴露出來的問題非常明顯：數據泄露、功能簡單、靈活性差無法滿足企業實際所需等，這是導致CRM在企業內無法執行的真正原因。試想CRM系統不但沒有給企業解決問題，還增加了工作量，確實是得不償失！
三、缺乏系統培訓
CRM系統作為管理軟件它也是一套管理理念，一套完整的操作手冊、視頻有多少人會去看？系統的使用培訓和指導是非常重要的，但目前很多CRM代理商是無法提供專業性服務的。
盡管CRM系統擁有巨大市場，只要有客戶、有銷售團隊就需要它，但目前CRM行業還有很多提升空間。如何滿足企業個性化需求是所有SaasCRM廠商面臨的最大的難題。正因無法滿足個性化需求，銷售易在2017年年初嘗試提出要做Paas平臺，我們拭目以待吧！或者為了企業的數據安全和應用的靈活性，你也可以選擇私有云CRM，獨立部署，安全性和功能實用性方面更能滿足企業需求！
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