企業微信是面向企業客戶，也就是2B的社交軟件為基礎辦公軟件。作為辦公軟件，很多人自然考慮到為什么企業微信不開發CRM系統?這個問題類似于為什么釘釘不開發CRM?
不論是釘釘還是企業微信，他們做的是平臺，自身功能上主打社交+輕OA。如果把CRM僅僅理解為管理客戶檔案的信息表，那么不管釘釘還是企業微信，做起來都很簡單。
延伸閱讀《CRM作為客戶檔案系統的優勢》
而當下企業對CRM的要求絕不僅僅局限于數據的簡單管理，在Excel表格時代簡單的數據記錄查詢已經不成問題了。當下企業需要的CRM系統是企業的數據中臺，需要承接從前端市場活動，到后端的合同執行、售后服務等。這樣的CRM需要實施，需要服務!
對做平臺的企業而言，軟件實施服務，太重了!
如何滿足在企業微信中使用CRM？
延伸閱讀《想在釘釘、企業微信上使用CRM怎么辦?》
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