制定CRM計(jì)劃中，除功能、部署方式、安全性、拓展性外，CRM系統(tǒng)的價(jià)格也是企業(yè)選型中重要的參考因素。在《2018最全CRM報(bào)價(jià)_一套CRM系統(tǒng)多少錢?》我們整理過國內(nèi)外主流CRM的報(bào)價(jià)情況。本文主要提供影響CRM系統(tǒng)報(bào)價(jià)的主要因素，讓企業(yè)學(xué)會判斷買一套CRM軟件花多少錢合適。
國內(nèi)外CRM產(chǎn)品目前分SaaS年租用方式、私有化買斷(本地部署、云部署)兩種方式。不同方式CRM軟件對于用戶而言差別越來越小，但對價(jià)格而言還是千差萬別的，以下4點(diǎn)價(jià)格判斷因素適用于目前主流的這兩種CRM類型。
1、企業(yè)需求
可以說企業(yè)的需求直接影響CRM的價(jià)格。
如企業(yè)需求簡單且通用化，兩種類型CRM產(chǎn)品都能夠買斷，選擇余地大，企業(yè)需求對CRM價(jià)格影響變?yōu)樾∫蛩?
但當(dāng)企業(yè)需求較復(fù)雜，或具備一定個性化要求時，企業(yè)需求對CRM價(jià)格的影響成為四大因素之首。
2、部署方式
如前文提到的，部署方式分為SaaS,和私有化，即租賃方式還是一次性買斷。
租賃方式即通過租用CRM廠商的軟件及售后服務(wù)，按照時間、用戶數(shù)付費(fèi)開通;SaaS租賃方式一種是
3、用戶數(shù)
用戶數(shù)對CRM價(jià)格的影響可以分SaaS模式和私有化部署模式。
首先SaaS完全是根據(jù)用戶數(shù)、版本、購買時長來計(jì)算價(jià)格的，單價(jià)*用戶數(shù)*時長即SaaSCRM的費(fèi)用。因而，企業(yè)規(guī)模較大，用戶數(shù)量較多的時候，CRM的費(fèi)用就上去了;
而私有化部署的CRM軟件對用戶數(shù)沒有那么敏感，但50個用戶和500個用戶的費(fèi)用是不一樣的，但用戶數(shù)越多，私有化部署的方式的用戶單價(jià)越低。
4、品牌
CRM廠商根據(jù)其自身背景的大小、品牌影響力以及投資商，會增加一些品牌溢價(jià)。什么是品牌溢價(jià)?同樣一款包包，也許兩者品質(zhì)并不差很多，但不同品牌價(jià)格可能相差幾倍，幾十倍甚至幾百倍。
但品牌可能給企業(yè)帶來更多穩(wěn)定性，有影響力、穩(wěn)定的品牌能減少風(fēng)險(xiǎn)。
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