國(guó)內(nèi)CRM服務(wù)商很多，這些年SaaS模式成為主流，企業(yè)在選擇CRM系統(tǒng)的時(shí)候，80%碰到的是SaaSCRM，它們特點(diǎn)是租賃方式，無(wú)需企業(yè)維護(hù)，開(kāi)通即用。SaaSCRM會(huì)成為目前主流是必然的：
一、對(duì)用戶(hù)
對(duì)用戶(hù)而言，SaaSCRM系統(tǒng)讓低門(mén)檻成為常態(tài)。一不需要技術(shù)，二不需要維護(hù)，三門(mén)檻很低。尤其對(duì)比國(guó)外CRM價(jià)格，動(dòng)輒大幾千一個(gè)用戶(hù)數(shù)的費(fèi)用，國(guó)內(nèi)SaaSCRM費(fèi)用很低，1000元左右一個(gè)賬號(hào)就夠了。
二、對(duì)CRM軟件廠商
對(duì)CRM軟件廠商而言，過(guò)去需要一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目去維護(hù)，SaaS模式讓CRM廠商維護(hù)一套系統(tǒng)即可，把過(guò)去重開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)向重銷(xiāo)售重售后。
在產(chǎn)品端，重UI，提高體驗(yàn)度，簡(jiǎn)單好用是目標(biāo);功能偏標(biāo)準(zhǔn)化，重銷(xiāo)售過(guò)程管理;
在銷(xiāo)售端，投入大量廣告，同時(shí)廣招代理，可迅速占領(lǐng)市場(chǎng)；
那SaaSCRM到底好不好呢?
其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)SaaS模式下的CRM系統(tǒng)，對(duì)于用戶(hù)而言?xún)?yōu)劣勢(shì)都非常明顯。
一、優(yōu)勢(shì)
如上所述，優(yōu)勢(shì)在于導(dǎo)入系統(tǒng)快，開(kāi)通即用，按用戶(hù)數(shù)按年收費(fèi);同時(shí)不需要企業(yè)內(nèi)部維護(hù)，說(shuō)白了不需要養(yǎng)程序員。
二、劣勢(shì)
劣勢(shì)在功能、未來(lái)和安全性。
對(duì)用戶(hù)而言，SaaS模式即租賃，軟件不是自己的，數(shù)據(jù)庫(kù)也在CRM廠商。企業(yè)所有的數(shù)據(jù)委托在外，而網(wǎng)上曝出大量大型互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)據(jù)泄漏時(shí)間，都讓人更加擔(dān)心。
功能方面，SaaSCRM目前主打的還是輕應(yīng)用，對(duì)售前功能做的非常到位，但售中售后就比較弱了，要滿(mǎn)足個(gè)性化需求就更難了。如果企業(yè)打算長(zhǎng)期用CRM系統(tǒng)，這方面一定是要考慮的。
為什么說(shuō)未來(lái)呢?SaaSCRM的升級(jí)計(jì)劃不會(huì)跟隨單個(gè)企業(yè)的發(fā)展而變動(dòng)，它會(huì)優(yōu)化系統(tǒng)，但不一定是你想要的。
有沒(méi)有結(jié)合SaaSCRM優(yōu)勢(shì)且規(guī)避它劣勢(shì)的方式呢?當(dāng)然有，在《租賃還是私有化，CRM系統(tǒng)哪種好嗎?》《企業(yè)級(jí)CRM為什么偏愛(ài)私有化部署，如何實(shí)現(xiàn)?》等文章中都有提到!不妨了解一下吧!通過(guò)CRM完成更多客戶(hù)關(guān)系管理中的工作，真正提高效率，提升業(yè)績(jī)！歡迎致電057188316562，或識(shí)別下列二維碼注冊(cè)，免費(fèi)體驗(yàn)八駿CRM系統(tǒng)吧!
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