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   從1999年CRM概念的誕生開始，CRM客戶關系管理系統已發展近20年了。國內CRM系統從早期的國外CRM漢化到誕生了國內只有品牌如八駿CRM系統，其發展速度極快。但醫療器械行業的CRM普及率普遍偏低，究其原因主要有三大方面：
   一、數據安全性考慮
   二、流程個性化難匹配
   三、銷售人員阻力太大

   事實上，即使是互聯網時代的今天，醫療器械的To B銷售也很難由直播、視頻講解亦或在線訂購的方式進行。銷售人員上門提供產品演示、技術咨詢、方案匯報等方式必不可少。然而這樣的一個銷售過程卻各類產品、各家公司的流程大不一樣。有些醫療器械產品還會涉及到耗材的采購，招投標項目等。而市場上標準版CRM系統能夠滿足的僅僅是基礎的客戶數據、跟進記錄的管理，很難關聯到整個業務流程，甚至對銷售與醫院各科室復雜關系都難以一一滿足。
   八駿科技充分理解醫療器械行業特征，推出醫療行業版CRM系統，該版本CRM滿足醫療企業80%需求，提供20%的個性化定制。由專業的項目實施顧問為企業提供需求分析、方案制定等，滿足企業的個性化需求；同時提供私有云部署，客戶數據、銷售過程等信息將存儲在企業內部，避免后顧之憂！
   當CRM軟件能夠真正減少銷售人員的工作，且利于其數據分析、自我提升，銷售人員的排斥性將降為最低！

八駿CRM-醫療版為企業解決的問題：

一、市場活動效果難評估：

       醫療行業每年有大大小小國內外展會、活動成千上萬場。如何有效區分哪些市場活動更適合自身企業？用數據來說話吧！八駿CRM-醫療版 支持市場活動名單導入導出，跟蹤活動中獲取的銷售線索，隨著線索跟進商機產生等整個生命周期的進程，實時產生數據報表，建立企業自身的市場活動評估體系，便于分析市場活動的投入產出比；

二、數據凌亂，無效勞動過多：

        醫療行業銷售模式相對復雜。同一家醫院可能有多位同事或渠道商在跟進，如何真正有效跟進，避免沖突？顯然，按照醫院查重的方式并不適用！八駿科技靈活的權限管理及查重機制在有效避免業務沖突的同時，可以最大程度利用企業數據，實現客戶資源跨區/渠道共享。有利于業務人員判斷商機，準確跟進；

三、過程難監管，內部缺乏協同：

       醫療行業銷售模式大多為項目式銷售，需要長期跟進及維護。八駿CRM可幫助企業管理項目/商機的發掘、跟進環節、報價/合同審批等各業務環節。根據數據進行分析，調整內部結構。PC與手機端的無縫銜接，提升內部的系統能力。記錄競爭對手的優劣勢，讓企業更有把握贏單！

四、安裝/服務支持無監管：

       在醫療器械及醫療設備等領域中，不僅涉及設備的安裝調試，還需要定期做設備的維護，如何了解現成情況及客戶滿意度？八駿CRM系統提供相對應模塊，實現快速解決客戶的投訴、咨詢、維修、保養、配件更換等服務請求。