云計算的爆發與普及，影響著人們生活和工作的方方面面。那么對于經營企業來說，企業如何在飛速發展的云時代大背景下，提升企業的競爭力和效益收入，使企業立于不敗之地呢？大數據時代，采用大數據營銷方式是主導。CRM是云時代和大數據時代飛速發展的產物，CRM在企業的普遍應用，說明企業的商業模式正在發生著翻天覆地的改變。CRM作為一款客戶關系管理軟件，它是如何幫助企業收獲了大數據營銷的碩果呢？下面我們以掌狐CRM為例來解讀一下。


“場景化營銷”來襲

場景化營銷是基于網民的上網行為產生的一種火爆的營銷方式，它是基于網民一直處于輸入場景、搜索場景和瀏覽場景的境況，使得企業深入挖掘用戶的痛點，然后對準需求點，及時推送密切相關的產品信息，從而達成訂單交易。而掌狐CRM在海量存儲客戶信息的基礎上，能夠深入對客戶數據進行分析、挖掘和總結，從而找出客戶的真正需求點，“對癥下藥”，滿足客戶需求的同時，還能體現出高度的關懷，讓客戶體驗到企業對自己的高度重視，從而增加客戶對企業的依賴性。

實現“一對一營銷”

“一對一營銷”是在云計算的基礎上實現的，“一對一營銷”意味著對每一位客戶的高度關注。只有長時間地對客戶進行追蹤、識別，記錄客戶的個性化需求，才能夠實現用個性化的產品滿足客戶的真正需要。而掌狐CRM，正是幫助企業實現“一對一營銷”的思想與科技結合的好工具。使用掌狐CRM ，與客戶建立起一種新型的學習關系，通過與客戶的每次接觸更加了解客戶，并且可以及時記錄聯系紀要，避免對客戶的“需求”張冠李戴。選擇合適的時機，用合適的產品滿足客戶的需求，實現銷售效率與企業收益的雙提升。

“數據庫營銷”戰略制定

掌狐CRM，就是為企業建立了一座“客戶數據庫”。在科技引領未來的時代，“數據庫”營銷是一種重要的營銷方式，并且為營銷戰略的制定起著舉足輕重的作用。掌狐CRM就相當于為企業引入了一個“客戶數據庫”，其具有的報表、跟進記錄等功能，能夠清晰地呈現出企業的所有客戶所處的“金字塔”位置，使得領導者一眼能夠明白，哪些客戶是企業的鉆石級客戶，需要投入更多的營銷資源，哪些客戶是普通客戶，不必投入太大的精力，以及哪些客戶是企業的負擔，可以丟棄。掌狐CRM的應用，讓企業的客戶關系管理變得更加科學化、智能化、快速化。