目前發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都有考慮過自己開發(fā)CRM系統(tǒng)，想要了解自己開發(fā)的成本大不大，首先要清楚成本包括哪些方面。按照流程來走，一般包括開發(fā)前的調(diào)研成本、開發(fā)成本和開發(fā)后的維護成本劃分。從這三個方面考慮，結(jié)合自己企業(yè)實力，看看是否能夠接受自己開發(fā)的預(yù)算，但是并不建議自己開發(fā)。
一、調(diào)研梳理企業(yè)需求成本
在確認自己獨立開發(fā)CRM系統(tǒng)前，需要安排相應(yīng)的工作人員對業(yè)務(wù)需求、企業(yè)內(nèi)部管理進行歸類、梳理。如果沒有外部專人做指導(dǎo)，可能就調(diào)研環(huán)節(jié)就需要花費很大精力去研究。中途可能還需要項目組展開討論，都需要花費很多時間。還有需求調(diào)整階段，同樣需要負責(zé)任花精力去考慮。
二、系統(tǒng)開發(fā)成本
開發(fā)CRM系統(tǒng)成本主要考慮開發(fā)人員的人力成本，往往跟開發(fā)周期有關(guān)，開發(fā)周期越長成本相對越高。技術(shù)開發(fā)成本高低受技術(shù)人員對需求掌握、理解程度及開發(fā)水平有關(guān)。通常情況，要求越高，開發(fā)時需要投入的時間成本越長。在開發(fā)過程中存在很多不確定因素都會導(dǎo)致系統(tǒng)開發(fā)停止，比如：技術(shù)核心人員離職等。不僅無法確保在短時間內(nèi)完成開發(fā)，而且還有可能面臨重新開發(fā)、開發(fā)停止的風(fēng)險。
三、后期運營維護成本
CRM系統(tǒng)上線實行后，開發(fā)人員的實力和團隊項目經(jīng)驗會影響CRM系統(tǒng)的更新迭代，企業(yè)中獨立開發(fā)CRM系統(tǒng)往往都沒有這方面經(jīng)驗，后期復(fù)雜的維護過程幾乎是板上釘釘?shù)氖虑椤６易约壕S護成本遠遠高于市場上專門的開發(fā)廠商提供的系統(tǒng)。因此還是直接在市場尋找一款合適的系統(tǒng)比較好。
現(xiàn)今數(shù)字化時代，企業(yè)運用數(shù)字化管理幫助提高企業(yè)運營管理效率。通過上述對CRM系統(tǒng)開發(fā)成本介紹，可以清晰的知道，企業(yè)從市場選擇CRM系統(tǒng)要比自己開發(fā)更合適。現(xiàn)在您可以注冊八駿CRM來試用，為回饋新老客戶，特對新老客戶提供了高版本30天的試用權(quán)限。
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