CRM客戶管理系統對于那些靠客戶安身立命的企業來講，簡直就是一大殺器，因為這個系統本身就是為了幫助企業進行客戶管理，提升客戶的滿意度所誕生的。


但是有很多的企業因為價格或者預算的原因，沒有能力購買付費的系統，于是一些軟件開發商為了迎合這部分客戶的需求開發出了免費CRM系統，那么這些免費的系統能夠滿足這些企業的需求嗎，會不會有什么弊端呢？

市面上的免費CRM已經有很多了，甚至不少的企業已經用了很長時間了。

基本上這些免費CRM也分為了兩大類：正規軟件開發廠商開發的系統和一些軟件開發技術人員自己開發的。

1、正規軟件開發廠商的免費CRM客戶管理系統

其實很少有真正意義上免費的產品，基本都是打著免費使用的旗號，最后限制你得使用時間或者是功能限制，最后如果你覺得用的還不錯的話，很有可能直接進行續費購買的，最終還是花了錢。

雖然對于大多數企業來講還是不錯的，但是對一些希望真正免費的企業來講，最后還是要去尋找新的免費CRM來使用的。

2、一些個人的軟件開發者

他們開發的免費CRM客戶管理系統，大多數倒是屬于真正的免費軟件系統或者叫開源軟件，這種免費CRM可以讓那些企業實現真正免費使用CRM客戶管理系統。

不過同樣的缺陷也會比較明顯，那就是數據的安全性問題，這種免費系統一般都沒有大多的盈利點，所以也不太可能會有人經常的給你去進行系統維護或者安全防護。

如果是別有用心的一些人很可能會盜取出你的客戶數據，然后進行轉賣給你的同行，這樣很有可能你的客戶就會被同行以更低的價格所吸引，最終造成公司的損失。所以對于那些希望一直使用免費CRM的企業來講，一定要考慮清楚使用免費系統的利弊，畢竟天上沒有掉餡餅的事情發生，而且很有可能會是陷阱。