? 實施CRM項目后，所有的公司業務和營銷工作都能被流程與自動化有效地管理起來，時間久了就會積累大量的客戶數據，且如果
能將這些客戶產生的數據信息進行合理快速地分析和處理后，便可以得出有規律的數據結果從中得到更多精準的需求來幫助企業提高決策能力和利潤回報。

? 分析型CRM的能給偏向市場營銷的企業提供決策上的便利，利用數據挖掘和分析技術對CRM軟件上的數據進行分析處理，再通過這些數據去發掘客戶的價值，CRM系統搭配這樣的做法才能達到真正的高效客戶關系管理，且符合現代電子商務類型企業的管理需求。

? 為什么說分析類CRM系統更高效？因為它可以通過數據分析出來的結果對不同類型的客戶優化不同的服務流程來提高客戶的滿意度，提高投入與收入比，還可以防止客戶流失，可謂是一舉多得的CRM系統。