從接單到發貨：制造業全鏈路的“斷點”之痛
“客戶急要貨，生產說排程已滿。”
“明明有庫存，系統卻說沒有。”
“發貨了，客戶卻說不急。”
這些場景，是否也發生在你的工廠？
制造業的全鏈路，從接單到發貨，充滿了各種“斷點”。每一個斷點，都是效率的損耗，都是成本的浪費。
制造業全鏈路的四大斷點
斷點一：銷售與接單
銷售接單后，信息傳遞不及時、不準確。
“客戶說要20臺，系統只顯示15臺。”
“客戶說明天要，業務說明天出不來。”
斷點二：接單與生產
訂單轉生產，流程繁瑣、容易出錯。
“訂單信息需要手工錄入生產系統。”
“客戶變更需求，生產不知道。”
斷點三：生產與庫存
生產進度與庫存不同步。
“生產說做完了，倉庫說沒看到。”
“庫存有的，系統沒有；系統有的，倉庫找不到。”
斷點四：庫存與發貨
發貨環節信息不對稱。
“客戶急要貨，倉庫說沒打包。”
“發貨了，物流信息要手動錄入。”
八駿CRM：打通全鏈路
1. 銷售與接單打通
- 銷售訂單自動同步到系統
- 客戶需求實時傳遞
- 交期自動確認
2. 接單與生產打通
- 訂單一鍵轉生產
- 需求變更實時同步
- 生產進度實時反饋
3. 生產與庫存打通
- 生產入庫自動更新庫存
- 實時庫存可視化
- 缺料自動預警
4. 庫存與發貨打通
- 庫存自動鎖定
- 發貨指令自動下達
- 物流信息實時跟蹤
實戰效果
| 指標 | 使用前 | 使用后 |
|---|---|---|
| 訂單處理時間 | 2天 | 2小時 |
| 信息準確率 | 80% | 99% |
| 交期延誤 | 20% | 5% |
| 客戶滿意度 | 75% | 95% |
總結
從接單到發貨，八駿CRM幫助制造業打通全鏈路，消除斷點，提升效率。
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