制造業CRM vs 普通CRM:差別在哪?
“CRM不都是一樣的嗎?”
這是很多制造業老板的誤解。
事實上,制造業的業務模式和快消品、互聯網完全不同,需要“專門”的CRM。
用普通CRM,就像讓穿西裝的去種地——總感覺哪里不對。
制造業 vs 其他行業:業務模式大不同
1. 銷售周期長
快消品:客戶決策快,幾天成交。
制造業:項目周期6個月-1年是常態。
2. 參與角色多
快消品:銷售一個人就決定了。
制造業:技術、生產、售后都要參與。
3. 產品非標
快消品:標準產品,照價賣。
制造業:要根據客戶需求定制配置。
4. 報價復雜
快消品:價格統一。
制造業:配置不同,價格不同,審批流程多。
普通CRM的“痛”
- 不支持長周期銷售流程
- 不支持項目型銷售
- 不支持復雜報價
- 不支持配牌管理
- 不支持多角色協同
“買回來用不起來,不是我們的錯,是系統不對。”
制造業CRM的“專”
- 長周期銷售流程支持
- 項目型銷售管理
- 復雜報價與審批
- 銷售配牌管理
- 多部門協同
- 與生產系統打通
八駿CRM:專為制造業設計
八駿CRM深耕制造業多年,深刻理解制造業的特殊需求:
- 項目型銷售管理
- 長周期流程支持
- 復雜報價與配牌
- 多部門協同
- 與ERP/WMS打通
選CRM,就像選對象。合適的,才是最好的。
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