工業品企業必看:一套CRM搞定詢盤、報價、訂單、售后全流程
“詢盤一個系統,報價一個系統,訂單又一個系統,售后還得用另一個系統……”
這是很多工業品企業的現狀。系統太多,數據不通,效率低下。
有沒有辦法,用一套系統搞定所有?
八駿CRM告訴你:可以。
工業品企業的"系統孤島"
很多工業品企業有很多系統:
- 詢盤系統:管理來自網站、展會的客戶詢盤
- 報價系統:管理產品報價
- 訂單系統:管理銷售訂單
- 售后系統:管理客戶服務
每個系統都是"孤島":
- 數據不互通,需要重復錄入
- 信息不透明,管理者看不清全貌
- 員工要學習多個系統,成本高
八駿CRM:一套系統全搞定
1. 詢盤管理:不遺漏任何一個商機
- 多渠道詢盤統一接入:網站、展會、電話、微信,所有渠道的詢盤統一進入CRM
- 自動分配:根據規則自動分配給對應銷售
- 跟進提醒:未及時跟進的詢盤,系統自動提醒
- 轉化追蹤:詢盤最終是否轉化為客戶,全程追蹤
2. 報價管理:快速準確,支持審批
- 產品配置器:根據客戶需求快速配置產品
- 價格模板:支持不同客戶、不同數量的價格模板
- 審批流程:大金額報價需要審批,確保價格合理
- 歷史報價:可追溯歷史報價記錄,方便參考
3. 訂單管理:流程透明,進度可查
- 訂單自動生成:報價轉訂單,一鍵生成
- 訂單進度跟蹤:合同簽署、生產進度、發貨物流,全程可查
- 回款管理:回款計劃、實際回款、逾期預警,一目了然
- 訂單統計:銷售額、訂單量、毛利,隨時可看
4. 售后服務:記錄完整,客戶滿意
- 服務工單:客戶問題一鍵創建服務工單
- 服務記錄:每次服務都有記錄,可追溯
- 服務評價:服務完成后,客戶可以評價
- 知識庫:常見問題沉淀為知識庫,提升服務效率
一套系統的價值
| 維度 | 多系統 | 八駿CRM一套系統 |
|---|---|---|
| 數據互通 | 需要對接,成本高 | 天然互通 |
| 學習成本 | 員工需要學多個系統 | 一個系統全搞定 |
| 信息透明 | 各系統數據割裂 | 全流程可視化 |
| 實施成本 | 多個系統實施 | 一次實施 |
八駿CRM:讓管理更簡單
一套系統,搞定工業品企業所有銷售服務流程:
- 詢盤→報價→訂單→售后,全流程管理
- 數據互通,信息透明
- 操作簡單,員工愿意用
- 移動便捷,隨時隨地辦公
選CRM,就選八駿。一套系統,讓管理更簡單。
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八駿CRM系統是一款可以滿足醫療器械、企業服務、軟高科、裝備制造業、貿易行業等領域的客戶關系管理系統及業務流程管理平臺,覆蓋PC端+APP,將多端數據打通并同步,并且基于客戶管理,實現售前、售中、售后全業務環節的人、財、物、事的管理,打造一站式業務管理平臺,并且對接釘釘、企業微信等,支持定制開發,可私有化部署。咨詢合作和了解系統可聯系客戶經理 15558191031(微信同號)。

