傳統的微信QQ郵件報備客戶費時費力，對銷售工作沒有任何幫助!而銷售人員在開發客戶的時候最怕和同事撞單或者碰到惡意搶單問題。客戶報備是必不可少的。如何報備客戶方便又公正，且對銷售未來的工作幫助最大？CRM是最佳的客戶報備工具！八駿CRM手機、電腦都能方便使用，不論隨時可以報備客戶，還能管理銷售過程、獲得銷售支持、提高銷售業績，大幅降低銷售成本……CRM客戶報備系統怎么用？

　　1、開通賬號

　　企業根據組織架構，為所有銷售人員及其主管人員開通CRM賬號。

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　　2、登錄CRM系統

　　銷售人員作為用戶，通過賬號密碼登錄CRM系統。這里可以采用PC在線登錄的方式，也可以用手機APP、或者企業微信、釘釘，這取決于企業購買的版本。

　　3、快速添加客戶信息

　　不論你現在是在客戶現場，還是在輾轉客戶之間的路上，你都可以快速將客戶信息錄入CRM系統。

　　4、自動查重

　　根據企業的客戶查重機制設置CRM管理系統中的查重規則，如根據客戶名稱查重、根據手機號碼查重等。當你添加的客戶已經有同事在跟進時，CRM會自動提示已存在;當這個客戶存在系統的公海中時，你可以根據提示進行領取;如是全新的客戶，點擊保存時即報備成功。

　　報備人無需擔心同事之間的撞單、搶單問題，CRM管理系統中已經清晰記錄創建人、創建時間等信息，沒有人能隨意修改。

　　5、長期跟蹤

　　完成客戶報備工作后，銷售人員可以在自己的CRM庫中查看該客戶的信息，且在長期跟進過程中不斷完善。利用八駿CRM去合理規劃銷售日程，對不同等級的客戶進行分類管理，從而提高客戶轉化率。

　　6、客戶關系維護

　　從第一次接觸客戶開始，到客戶下單、意見反饋等，在CRM管理系統中記錄所有往來的信息，這為客戶關系維護打下信息化的基礎。

　　基于CRM客戶管理系統，企業可以進行全業務流程的管理，將數據可視化分析，對市場反應更快更靈敏，也對自身問題更已發現。

總結

　　客戶資源是企業的核心資源，企業要發展就必須不斷拓客，而跑在一線開發客戶、跟進客戶的是公司的銷售人員，他們不但要面臨同行的競爭，也要面對公司同事的內部競爭，如何保護自己開發的客戶資源?企業必須建立客戶報備機制，構建一個相對公平的內部競爭環境，CRM管理系統是最佳選擇!

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