充分利用客戶關系管理系統 (CRM) 的關鍵是遵循管理您收集和存儲的客戶數據的最佳實踐。管理數據的一個非常重要的方面是在CRM中創建訪問控制和權限，以限制需要數據的人訪問數據，并將其他人拒之門外。

　　近二十年來，全球的數據泄露數量一直在穩步上升，這使得公司比以往任何時候都更需要保護客戶的數據，以防止其公開暴露。實施用戶控制和權限有助于保護您的CRM數據免受攻擊，從而您可以繼續運營業務并贏得客戶的信任。

　　為什么需要使用訪問控制和權限管理?

　　低估數據隱私和合規性的重要性是一場危險的游戲。您的企業在其 CRM 中存儲了大量數據，您的客戶和潛在客戶可能不希望任何人都可以使用這些信息。

　　在 CRM 中創建訪問控制和權限可幫助您管理誰可以訪問和使用敏感的客戶數據。采取此步驟可以為您的公司和客戶帶來一些好處，包括：

• 保護客戶數據免受惡意行為者的侵害

• 避免花費時間和金錢從數據泄露中恢復

• 遵守行業法規

• 防止業務中斷

• 保護組織的聲譽

• 保持客戶對貴公司的滿意度

• 防止因不遵守數據隱私法而受到罰款，并防止客戶可能提起的訴訟

下文我們將介紹如何設置CRM的訪問及權限？