醫(yī)療器械行業(yè)企業(yè)當(dāng)前的現(xiàn)狀：

　　一、產(chǎn)品類目多難以管理

　　醫(yī)療行業(yè)客戶、產(chǎn)品種類繁多，彼此缺乏互聯(lián)互通。不同的渠道、價格策略、促銷、返利、結(jié)算政策要對應(yīng)不同的前端庫存，以差異化管理方式去跟蹤銷售任務(wù)。長期積累的大量銷售數(shù)據(jù)很難有效沉淀、分類利用，前后端系統(tǒng)很難做到實(shí)時傳遞與控制。

　　二、數(shù)據(jù)傳遞低效生產(chǎn)和庫存很難平衡

　　藥品的分類管理日趨龐雜，渠道分類如醫(yī)院、OTC、商超等，銷售和促銷的手段各不相同，分時分區(qū)域的成本控制、前端運(yùn)營和促銷的靈活度對降低醫(yī)療行業(yè)生產(chǎn)銷售成本至關(guān)重要。

　　三、內(nèi)部管理軟件系統(tǒng)難以打通對接

　　醫(yī)藥和醫(yī)療器械類企業(yè)面對不同的客戶類型、上下游渠道、銷售區(qū)域、營銷方式、庫存數(shù)量需要采取不同的報價管理、回款管理、提成管理。銷售管理各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)瑣碎龐，依賴企業(yè)制度很難實(shí)時傳遞給銷售管理者。

　　八駿醫(yī)療器械行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)解決方案：

　　一、客戶管理

　　1、客戶信息360°視圖管理

對客戶進(jìn)行360°畫像描述，并對客戶進(jìn)行分類、分級，打上不同的標(biāo)簽，制定不同的服務(wù)策略和銷售政策，以便為客戶提供更加精準(zhǔn)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)。

2、客戶檔案管理

客戶檔案系統(tǒng)性留存下來，不會因人員變動而丟失，管理更加精細(xì)化，經(jīng)銷商、醫(yī)院等客戶的基礎(chǔ)信息得到最大限度完善，能夠準(zhǔn)確了解客戶情況，制定相應(yīng)政策和經(jīng)營策略。

3、客戶分布管理

經(jīng)銷商、代理商區(qū)域位置分布地圖化，區(qū)域市場可以更直觀地進(jìn)行客戶劃分與管理，更好地開拓公司業(yè)務(wù)市場。業(yè)務(wù)經(jīng)理可以通過通過移動端進(jìn)行地圖導(dǎo)航，更方便、快捷地抵達(dá)拜訪目的地。

　　二、業(yè)務(wù)管理流程

　　根據(jù)醫(yī)療行業(yè)不同客戶的分類、區(qū)域、促銷手段等，配置差異化的銷售管道流程和工作流，通過后臺強(qiáng)大的BPM和BI報表功能，可幫助銷售人員精準(zhǔn)把握銷售進(jìn)程、成單過程、階段耗時等。

同時所有銷售人員與內(nèi)外部協(xié)同者的社交化數(shù)據(jù)實(shí)時存儲到云端，從而有效改善銷售數(shù)據(jù)留存、保證醫(yī)療客戶數(shù)據(jù)的端到端實(shí)時傳遞控制。

　　三、跨部門協(xié)同

　　通過智能的協(xié)同互聯(lián)功能，按醫(yī)療行業(yè)不同區(qū)域、渠道、終端、品類實(shí)現(xiàn)渠道信息的不對稱下發(fā)、對價格促銷的定價，能幫助醫(yī)療行業(yè)客戶構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)營銷系統(tǒng)，追溯關(guān)鍵指標(biāo)的達(dá)成，最終使企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售流程自動化和經(jīng)營數(shù)據(jù)的留存轉(zhuǎn)化。

　　四、企業(yè)互聯(lián)

　　通過創(chuàng)新性的企業(yè)互聯(lián)功能，能將企業(yè)上下游的銷售管道中的參與者按照科學(xué)流轉(zhuǎn)機(jī)制，串聯(lián)實(shí)現(xiàn)一站式訂貨、訂單、支付、交付功能的落地實(shí)施，同時做到并聯(lián)管理，相互間的經(jīng)營數(shù)據(jù)不沖突、不并行，幫助醫(yī)藥醫(yī)療企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域分類別的智能輸送。

五、銷售項(xiàng)目管理

很多醫(yī)療器械公司是項(xiàng)目型銷售，其不僅不要管理客戶關(guān)系，還需要圍繞項(xiàng)目的報備、立項(xiàng)、招投標(biāo)、實(shí)施、交付、售后等進(jìn)行全生命周期管理。八駿CRM在項(xiàng)目型銷售管理方面擁有很豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，可以給醫(yī)療器械企業(yè)帶來更高的價值！