Excel表格和Email非常適合對數據進行排序和管理電子郵件交互，但并不完全適合管理客戶關系。下表列出了常見的銷售需求，以八駿CRM為例，明確區分了CRM系統軟件和Excel表格可以實現的目標。

（Excel表格、Email與CRM的區別）

我們不難發現，要管理客戶關系，您需要能夠超越數據并了解每次交互背后的背景。

在與潛在客戶交互的每一步——電話、電子郵件、演示、面對面會議等中，都會獲得這種關聯信息。CRM軟件 能夠以最便捷的方式獲取客戶關聯數據，從而產生了至關重要的差距。

Excel表格、Email與CRM三者都能存儲數據信息，但除了存儲信息之外，CRM系統能夠簡歷銷售流程、規范化銷售行為，提升銷售業績、提高業務處理能力，最終達到更快贏得客戶、更好服務客戶的目標。

關于八駿CRM系統

　　八駿CRM軟件是國內領先的可定制型CRM,超60000用戶在用，支持私有化部署、定制開發。八駿CRM系統實現售前、售中、售后所有信息一站式管理。它基于低代碼的靈活性和無限擴展性，集合產品、運營、客戶、銷售、合同、項目、進銷存、財務、售后管理等環節，為2000+主流企業提供覆蓋全業務鏈條服務，實現精細化管理。

　　主要功能：

自定義功能：用戶可根據自身業務所需，增加，刪減，或選擇需要的功能模塊;

無縫對接：支持兼容對接第三方平臺、外部系統數據、硬件設備;

低代碼開發：通過拖拉拽的的方式，快速開發應用，八駿提供全稱指導;

對接開發服務：一套平臺解決企業數字化全部需求，并實現各個系統之間的數據互聯互通;

客戶數據管理：建立360°客戶視圖，以此來維護客戶關系，有效提高客戶轉化率;

優化業務流程：提供業務流程自動化，提升業務效率，加快轉化效果，讓銷售收入大幅上升;

提升滿意度：制定個性化銷售策略，提升客戶滿意度與忠誠度，實現多次和重復購買;

BI數據大屏：可集成外部系統數據，降低企業辦公成本，提升辦公效率，讓業務運行如飛;

　　使用八駿CRM的好處

　　1、客戶資源積累

　　2、提高員工工作效率

　　3、優化銷售策略

　　4、縮短銷售周期

　　5、培養忠誠客戶

　　6、增強企業核心競爭力

　　7、建立企業知識庫、合同回款及時跟進

　　8、數據統計科學分析

　八駿CRM是一款企業級客戶關系管理解決方案,幫助中國企業優化銷售流程、加速業績增長并維護長久的客戶關系。我們擁有專業的實施團隊,可以幫助中大型企業快速搭建CRM客戶管理平臺，提供用戶培訓、管理員培訓、技術培訓，為企業CRM項目保駕護航!