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上文我們講述了一個合適的CRM咨詢顧問對企業(yè)導入CRM系統而言有多重要，本文將繼續(xù)講述在CRM選型過程中合適的CRM廠商的判斷標準：

1、實施CRM系統的程序

最基礎的標準就是CRM廠商對你所選的CRM具有的經驗。在理想狀態(tài)下，CRM廠商的團隊中應該具有若干個獨立的顧問。你也詢問潛在的CRM廠商對每個項目元素的介紹。例如，如果你需要一個自定義組件，那么你就需要了解CRM廠商的編程人員的經驗和熟練程度；如你需要把CRM系統集成到現有的一些列業(yè)務應用程序中，那么你就需要詢問CRM廠商有無對接端口，以及他們集成成功的案例。

2、行業(yè)經驗

成功的CRM導入是雙向教育的過程：你從CRM供應商哪里學習CRM使用，而且為了實現高效率，CRM廠商必須了解你和你的業(yè)務。如果CRM廠商已經與你所在行業(yè)其他公司合作過，那么他們就會在教育方面占據優(yōu)勢。

3、在企業(yè)規(guī)模方面的經驗

不同規(guī)模的企業(yè)在成功導入CRM系統方面面臨不同的挑戰(zhàn)。風險區(qū)域、業(yè)務場景和實施方法會隨著企業(yè)規(guī)模而變化。不要期望一個做中小企業(yè)的CRM廠商去實施一個大型CRM項目；同理，實施大型項目的CRM廠商也不能了解中小企業(yè)的真實需求。

4、人員計劃和項目管理方法

了解CRM廠商將會配備多少人員在你的項目上。他們有沒有安排實施顧問、有沒有售后專員還是僅僅是銷售人員？

5、地點

科技的發(fā)展使得遠程工作變得更容易，但是，選擇一個不在本地或計劃為你的項目分配遠程資源的CRM廠商，就需要考慮一些注意事項了。一個CRM項目的成功實施最好的方式是面對面的溝通方式。沒有什么可以替代企業(yè)和CRM廠商做在裝有白板的會議室里進行面對面的溝通來的有效。

6、成本

即使同一個CRM廠商的成本因項目范圍的不同有很大差異。八駿CRM系統分標準版（現已開放免費）、全能版、行業(yè)版，不同版本還分私有云部署、SAAS租賃等方式，價格差異較大。理清內部需求，尋求實施顧問的幫助，可以為企業(yè)節(jié)約采購成本。

以上六個標準可以幫助企業(yè)在CRM廠商的選擇方面做出明智的選擇！了解更多CRM選項咨詢，可關注八駿科技！

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