很多企業(yè)初次選型CRM系統(tǒng)時會碰到一個難題，CRM系統(tǒng)功能是不是越多越好?同樣的價格，或者多了20%~30%，但功能增加一大半，是不是也值得呢?
當(dāng)然不是這樣的。
選CRM系統(tǒng)和選對象有的一拼，那人相貌好、出身好、很容易接近，這就是你最好的選擇嗎?有生活經(jīng)驗的你一定知道，選擇合適的比選擇高大全更長久。CRM系統(tǒng)何嘗不是呢!
CRM系統(tǒng)作為企業(yè)客戶關(guān)系管理的不二之選，核心是幫助企業(yè)解決客戶關(guān)系管理過程中的問題，它有靈活拓展的能力，有可與其他系統(tǒng)對接的入口，這才是最關(guān)鍵的。
在CRM系統(tǒng)選型初期，如果僅僅選“多”而不是“合適”，在后期使用中企業(yè)很可能面臨兩大難題：
一、增加負(fù)擔(dān)
CRM功能太多，用戶的學(xué)習(xí)成本就上來了，對企業(yè)而言，讓CRM發(fā)揮作用的時間拉長;在熟悉CRM系統(tǒng)后，可能使用的還是部分功能，無形中多花了錢和精力。
有的企業(yè)甚至?xí)驗檫x擇功能繁多的CRM系統(tǒng)而增加工作負(fù)擔(dān)。對用戶而言，使用CRM系統(tǒng)不是為了好玩，而是為了更快、更方便的解決問題。
二、阻礙企業(yè)發(fā)展
這不是危言聳聽。很多切換CRM系統(tǒng)的客戶讓我們知道，CRM功能太多，可能會阻礙企業(yè)發(fā)展。
過去1個小時的作業(yè)，因為上了CRM系統(tǒng)反而要幾個小時完成;更嚴(yán)重的是由于CRM耽誤客戶合作……這種例子舉不勝舉，鞋子大了不合腳，不僅走不快，還容易摔跤。
企業(yè)選擇功能多而不是合適的CRM系統(tǒng)時，考慮的是未來可能會用到。但企業(yè)不斷優(yōu)化的制度和CRM需求，真的是現(xiàn)在也用不上的這些CRM功能能滿足的嗎?
CRM系統(tǒng)功能并不是越多越好，而是適合企業(yè)自身業(yè)務(wù)流程、管理制度的CRM最好。這樣的CRM系統(tǒng)才能發(fā)揮它的真正作用，幫助企業(yè)減少工作量，提高業(yè)績，大大降低管理成本！如果你也在CRM選型，不妨了解一下八駿CRM系統(tǒng)，強大的自定義功能，滿足企業(yè)發(fā)展中的各類變化，使用更長久！
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