釘釘辦公軟件是阿里巴巴集團在2014年12月1日推出的免費辦公軟件，它包含了企業常需的請假、考勤、審批等簡單協同功能;同時它還承載了企業內部溝通工具的作用。
釘釘背靠阿里自帶B2B基因，使用簡單，且不需要任何費用，因此，在國內市場迅速鋪開，是目前國內首屈一指的免費輕OA軟件。
不得不說，釘釘的普及加快了國內企業信息化的腳步，很多小微企業的第一款辦公軟件就是釘釘。但隨著企業不斷的發展，釘釘簡單的辦公協同功能無法滿足專業領域的需求。八駿小編整理了釘釘2018年最新功能表，它的核心功能還是在于內部溝通、辦公協同(請假、報銷這些簡單流程、文檔、郵件、考勤等)。對于企業深度信息化管理比如：產品管理、訂單管理、銷售管理、客戶管理等是不涉及的。這跟釘釘的定位以及SAAS軟件的局限性脫不開身。
這時候企業要在釘釘辦公軟件上使用CRM系統有哪些方法?有兩種選擇，一是在釘釘應用市場里選擇標準化輕量級的應用軟件，另一個是在市場上選擇與釘釘打通的適合企業需要的軟件。
這是選擇范圍寬度以及數據存儲方式的問題。
選擇范圍越廣，對企業而言，跳出釘釘平臺在整個CRM市場上選擇的自由度更大，這是肯定的。企業要保有功能優先的初衷，畢竟，能夠實實在在發揮作用的CRM才是企業愿意花錢的工具。
對于數據存儲方式問題，大部分企業不愿意將客戶、訂單等核心數據存放在軟件供應商。不僅僅是國內數據安全事件頻發，歐美發達國家同樣無法避免數據泄露問題。因此，在選擇釘釘上使用CRM系統，越來越多企業知道，還可以在釘釘應用市場外直接選擇私有化CRM軟件的打通。像八駿CRM系統，使用感上于釘釘應用市場上的CRM無差，都是直接通過釘釘入口，但功能上更靈活，數據上可以存儲在企業自己的服務器/云服務器上，企業無后顧之憂!
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