從改革開放到二十一世紀初，中國企業走過了粗放式發展期，開始學習西方先進的管理理念，同時逐步形成國內特有的管理方式。而銷售管理作為企業管理的重要模塊之一，已引起人們的重視。事實上，大部分銷售管理軟件供應商都稱自己提供的不僅僅是一套軟件，更是一套管理理念。在銷售管理過程中銷售管理軟件CRM系統能夠起到什么作用呢？
一、學習先進的銷售管理理念
二、提供便捷的銷售工具
三、便于統計分析，提升銷售業績
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