SaaSCRM免維護但難以支撐企業個性化以及深度需求，CRM私有化本地部署成為中大型企業很好的選擇。那么企業就會面臨一個問題：如何維護CRM系統?CRM系統維護工作有哪些?
延伸閱讀《CRM是SAAS租賃好，還是本地部署好？》
一、用戶操作維護
團隊人員流動，對應的CRM系統賬號的變更;組織架構調整后，對應角色的設置，相應的權限調整;新用戶的使用指導，問題解答……
這些是基礎的，也是非常有必要的用戶操作維護。處理這類事務的要求不高，但需要維護人員對CRM足夠了解。
二、系統功能維護
在CRM使用過程中，功能上的微調、升級等是必要的。我們的團隊、市場都在不斷變化，適應并且領先同行就需要配套的管理制度能否不斷調整優化，而CRM系統作為執行客戶關系管理過程中的各項管理制度的工具，在功能方便必須不斷隨之升級，這就是CRM系統功能維護的重要性。
三、技術支持
沒有一套軟件是完全沒有bug或者弱點的，我們常用的QQ\微信\淘寶都如此。遇到bug不可怕，能夠迅速得到處理是關鍵，這里就需要CRM維護專員具備一定的技術基礎，能夠對CRM在技術層面上有一定了解，解決常見的bug，或者使用過程中的其他技術問題。
制定一套行之有效的CRM維護計劃，設置專屬的CRM維護專員或者由CRM廠商提供CRM的維護工作，如八駿CRM，八駿科技可以持續提供CRM維護和技術支持，每年僅需幾千塊錢，成本非常低。
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