著名未來學家托夫勒最重要的預言：繼農業革命和工業革命之后，世界將發生以互聯網為標志的第三次革命浪潮，進入知識經濟社會。如今，第三次浪潮已經成為或正在成為事實，深刻地改變了社會的信息結構和信息傳遞體制，信息載體正在從以報紙、書籍為核心的大眾傳媒向互聯網為核心的網絡傳媒轉變，生產要素也從資本向知識轉變。社會基礎的改變帶來了競爭規則從以規模制勝到以效率制勝，從大魚吃小魚，向快魚吃慢魚的轉變。對于管理者，應該適應社會的這種轉變，借助高效的管理工具，結合自己優秀的管理才能，執行自己的管理思想，最大化創造管理效益。
數字商業時代，管理者遭遇的難題
企業內部信息溝通的廣度、深度、質量、效率存在不足；有些工作，如果沒有親自督促，要么放任自流要么無人負責，致使完美無缺的策略，因為得不到良好的執行而流產；事情和最初的目標背道而馳，卻不知道是那個環節、哪個人身上出了紕漏；一項工作，幾個人簽字的正常流程走下來，耗費很長時間，貽誤商機；企業部門資料管理混亂，重要文件常常不知所蹤；職員離職，帶來重要資料遺失或泄露的隱患！無法隨時隨地掌握企業的全面情況，出差數天工作即堆積如山。
數字商業時代，管理環境發生了巨大的變化。日益細化的分工，倍數地增加了個體和個體之間，團隊和團隊之間的協作，同時更細化了各個分工崗位的權利和責任；用知識創造的工作越來越多，管理、監督的精確度要求不斷提高；信息量爆增，溝通數量和質量都在要求提升；知識、創新是將來最核心的競爭能力，知識管理是各類組織未來最重要的管理任務。處在一個復雜、多變的管理環境中，作為一個出色的企業管理者，優秀的管理才能毋焉質疑是必須的。但優秀的管理思想，離開了優秀的管理工具來實踐，出色的策略構思，離開了完整的執行，它也只能停留在意識狀態，不能轉變為現實的效益。
OA軟件，管理思想的機器化
計算機的出現，使我們身邊的很多事情變的簡單和規范。90年代初期WORD的出現，幫助人們從繁重的事物工作中解脫出來，但它僅僅是一種個人辦公軟件。90年代后期，隨著對協同化辦公與知識管理的需求日益強烈，企業級的辦公管理軟件以及實踐企業家管理思想的管理工具應運而生。辦公自動化軟件（簡稱OA）是結合先進的管理思想，從廣泛的用戶需求中抽象出通用模型，并利用群件技術和Web技術開發的軟件產品，其主要作用是提高組織內部協作效率、信息效率，并幫助個人實現輕松辦公、提高管理效率，它是管理者借以實踐對群體管理的工具，是組織網絡辦公、協同辦公的軟件。
如果把管理思想比做一部車，那么管理工具應該就是車輪子，是它使得管理思想轉動起來并飛速前行。而辦公自動化軟件就是使管理者從千頭萬緒的辦公工作中解脫出來，使企業重新注入靈活、效率和規范因子的管理工具。顯然，優秀的管理工具是幫助管理者、組織在競爭中制勝的利器。
OA軟件：形成、傳播、發展企業習慣的好工具
管理者最大的任務就是一個戰略、策略制定并監督執行，在這過程中，關鍵核心不是目標的設定，而是執行的過程控制。國外的很多大型組織或企業，經過上百年的發展，不斷發展壯大，形成了高效、規范、程序化的管理機制，這是一種企業習慣，支持組織完整執行戰略步驟，實現戰略目標。近年來，他們正在運用包括OA軟件在內的IT技術將這種企業習慣機器化，支撐組織高效、健康運轉。
OA軟件的目標是幫助客戶快速地建立起一個彈性、靈活、高效的電子化協同辦公與知識管理環境。它主要實現了四個方面的功能。
● 建立內部通訊平臺； ● 實現工作流轉的自動化；
● 建立信息發布平臺； ● 實現文件管理的自動化。
OA軟件的這些功能將幫助管理者實現以下的目的：
首先是讓管理工作變得輕松輕松。原因來自三方面：一、信息流通快，以前兩三天處理一個報告的事，在平臺上可以壓縮在一個小時以內；二、文件和工作都被自動、有序的流轉，在辦工作、待半工作清晰明了。相當于給使用者安排了一個虛擬秘書，大大減低工作量。三、信息發布平臺使無效會議減少。
其次是協作性、靈活性顯著提高。20世紀，福特汽車的創始人首先倡導了專業化分工的產業模式，是一個偉大的創新。但在專業化效率日漸提高的今天，部門和部門、環節和環節之間協作效率高低，就成為組織提升整體競爭能力新的驅動因素。OA軟件不僅幫助你建設無邊界組織，消除企業的信息死角，成為企業上下左右溝通潤滑劑。而且提高了企業的部門間的協作能力，提高了團隊精神。
第三、管理效率提高了。在OA平臺上，可以了解每項業務、每個人的進度和狀態，了解哪些地方、哪個環節有改善的余地、挖掘的潛力，并借此提高組織的工作效率和管理效率。
第四、規范性增強。在辦公自動化平臺上，人的意志無法改變程序運行，一切都得按照既定規則、公司制度行使。同時，相應的責任權利對應相應的權利，杜絕越權超作，防范經營風險，增加了監督性，
最重要一點就是實現知識管理。文檔管理的自動化，一是可以使優秀員工思想、技能不斷積累和創新。二是即時管理、更新每個部門的各種資料，例如客戶資料，使得組織可以減低人員離職時所帶來的人事成本等。
第三次浪潮的到來，使得對效率的追求正在演變成整體競爭能力的衡量標準。科技的進步使得企業可以借助計算機技術提升效益，ERP實現企業的資源效率，財務軟件實現企業資金效率，OA軟件則提升企業的信息效率、協作效率、辦公效率和管理效率，成為組織提升整體競爭能力的必需品。
（以上內容來自網絡）
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