業內普遍認為，CRM系統是繼ERP、OA之后，企業接觸最多的基礎性應用管理軟件。CRM系統1999年在美國被提出，2005年進入國內市場，盡管進入國內企業的視野時間不長，但普及率增長速度明顯，是企業管理客戶資源和銷售過程的專業性軟件。而進銷存軟件從字面就能理解，主要管理產品的入庫、出庫、庫存三大方面。很顯然，CRM系統與進銷存管理方向完全不同，那CRM系統和進銷存軟件有什么關系?
延伸閱讀《帶進銷存的CRM系統》
首先，上文中講到CRM系統與進銷存的管理方向完全不同，一個是管客戶、管銷售，一個是管產品。但兩者之間存在什么樣的聯系嗎?為什么企業開始考慮CRM系統能自帶進銷存呢?
綜合而言，CRM與進銷存的核心鏈接點在銷售訂單及財務費用上。CRM系統主要管理客戶資源以及客戶從潛在推向合作的過程，而客戶簽訂合同之后，訂單的處理是否在CRM系統中完成?如果銷售訂單的處理及產品管理還需要人工處理，那效率大打折扣。理想狀態下，CRM系統中客戶簽訂合同后，自動生成訂單，在財務確認款項后流轉到倉庫，倉庫組織產品的發貨，且能進行產品的庫存管理、采購管理。一套系統能夠完成企業從客戶開發，到客戶合作，訂單處理，讓數據在企業內部流轉更靈活。
實施上大部分CRM系統是不帶進銷存軟件的，而管理產品的進銷存軟件更不可能攜帶客戶管理。八駿CRM系統自帶進銷存功能，節約兩套系統對接的成本，一套系統管理，真正為企業實際需求考慮!
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