首先，CRM系統(tǒng)是一套軟件、是工具
企業(yè)可以通過CRM系統(tǒng)來完成數(shù)據(jù)的記錄積累和快速查詢、業(yè)務(wù)流程的自動化流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)報(bào)表的自動統(tǒng)計(jì)等，是銷售人員節(jié)約日常瑣事工作的好工具 。正常說，
銷售人員用八駿CRM系統(tǒng)可以隨時(shí)看到自己每日的工作任務(wù)、記錄客戶跟進(jìn)情況、訂單/項(xiàng)目狀態(tài)等，可將更多的精力放在銷售技巧和能力的培養(yǎng)上；
銷售經(jīng)理通過八駿CRM系統(tǒng)可以隨時(shí)掌握下屬銷售人員拜訪客戶情況、手中的商機(jī)、任務(wù)執(zhí)行情況等，將更多時(shí)間花在數(shù)據(jù)分析及銷售管理上；
老板通過八駿CRM系統(tǒng)更能隨時(shí)看到各種款項(xiàng)、未來商機(jī)積累情況、團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況等，隨時(shí)隨地了解一線，制定經(jīng)營策略等。
CRM系統(tǒng)無疑是企業(yè)發(fā)展過程中的好幫手，大量數(shù)據(jù)表明，使用CRM系統(tǒng)的企業(yè)比不適用CRM系統(tǒng)的企業(yè)銷售人員花費(fèi)在開發(fā)客戶、跟進(jìn)客戶、推進(jìn)合作的時(shí)間更多，直接提升團(tuán)隊(duì)效率45%以上！
其次，CRM系統(tǒng)是一套管理體系
從個(gè)人作戰(zhàn)到團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)；從口頭報(bào)備，到系統(tǒng)保護(hù)；從自己管理自己的客戶、商機(jī)到利用工具，按照公司流程來管理資源；從口頭申請等待審批到系統(tǒng)自動流轉(zhuǎn)，形成“事找人，人理事”模式……企業(yè)管理體系得到升級，產(chǎn)生更大的管理價(jià)值。
過去企業(yè)要發(fā)展要轉(zhuǎn)型花幾萬甚至幾十萬去上各種管理咨詢班、給銷售打雞血、給團(tuán)隊(duì)花大餅，然而，有幾家公司真正能執(zhí)行并產(chǎn)生價(jià)值？管理培訓(xùn)的價(jià)值在于長期植入企業(yè)認(rèn)可的價(jià)值觀，而軟件系統(tǒng)可以作為該價(jià)值觀長期執(zhí)行下去的有效工具！
因此，CRM系統(tǒng)不僅能減少人員工作負(fù)擔(dān)、提升工作效率和業(yè)績、沉淀企業(yè)核心數(shù)據(jù)，還能讓企業(yè)真正有效執(zhí)行一套先進(jìn)的管理體系。了解更多CRM系統(tǒng)的功能與作用，就關(guān)注八駿科技或致電0571-88316562咨詢吧！
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