就著客戶管理這個功能模塊，詳細(xì)的給大家展開介紹，讓大家對我們的系統(tǒng)有更加直接深入的了解，我們給客戶管理功能分了7個小模塊：
- 1， 公海模塊，根據(jù)我們設(shè)置的回收規(guī)則，系統(tǒng)自動把滿足條件的客戶開放到公海里面，銷售人員可以在公海里瀏覽客戶信息，把自己有把握的客戶回收到自己的私庫中。
- 2， 客戶模塊， 在這里可以對客戶進(jìn)行增刪改查，批量導(dǎo)入，導(dǎo)出，當(dāng)然我們在一開始使用系統(tǒng)的時候會把角權(quán)限分配好，普通專員是沒有權(quán)限查看所有人的客戶信息和刪除客戶信息的。管理員可以在此把客戶批量分配給普通專員。
- 3， 聯(lián)系人模塊，我們之所以在有了客戶模塊之后為什么還開設(shè)了聯(lián)系人模塊，緣由是在我們接觸的客戶中，有的客戶他們面對的客戶是一個公司，在溝通合同的過程中跟好個人負(fù)責(zé)人有所接觸，為了方便客戶記錄客戶的信息 我們就客戶歸為企業(yè)名稱，項目負(fù)責(zé)人歸為聯(lián)系人。一個客戶下面，可能會有多個聯(lián)系人 聯(lián)系人的功能跟客戶的功能大體上是相仿的，會有一些小功能上的變動，如聯(lián)系人下會多商機(jī)，市場活動等跟進(jìn)過程中產(chǎn)生的新的溝通方式以供銷售人員記錄
- 4， 商機(jī)模塊，該功能可以了解現(xiàn)有銷售團(tuán)隊所有商機(jī)的詳情—商機(jī)的推進(jìn)階段、產(chǎn)品、競爭、報價等信息。
- 5， 市場活動， 該功能是公司針對客戶開設(shè)的市場活動，如公司是做農(nóng)產(chǎn)品的，為了能讓更多的人知道我們的產(chǎn)品 我們可以開設(shè)展會等什么活動，除了邀請我們已有的客戶外還能在宣傳推廣的時候吸引一些新客戶，從該活動中發(fā)現(xiàn)了商機(jī)能跟某客戶達(dá)成簽單
- 6， 基礎(chǔ)設(shè)置， 根據(jù)客戶具體需要的字段自主設(shè)定一些表單的內(nèi)容等
- 7， 延期申請， 是公海制度的衍生功能，如員工A有個客戶馬上就要被回收到公海了，但是他對這個客戶是有把握的，這個時候就可以使用延期申請的功能了
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