CRM系統下的商機把控

什么是商機？

商機，其實無論大小，從經濟意義上講一定是能由此產生利潤的機會。商機是獲取訂單的來源，只有提高商機的轉化率，企業的訂單才會變得更多，企業利潤才會有所增長。

商機管理即發現、溝通、分析客戶購買產品/服務意愿的過程，直至交易達成（成功或失敗）。通常根據客戶的實際業務形態，會把銷售周期從開始到結束分為不同的階段，分析每個階段的成交可能性，每個階段或建議銷售經理做那些動作，同時每個階段的成果目標也是需要管理的，這樣可以很快的提高整體團隊的盈利水平。

如何實現商機的全面把控？

想要做好商機管理，僅靠員工是無法真正實現這一點的，只有學會借助移動互聯網信息科技，借助技術的手段，如CRM系統，再充分發揮每個員工的主觀能動性和相應職責來提高效率和效益才是最科學的方法。下面，我們就來看一下CRM如何實現商機的全面把控，促進業績的飛速發展。

1.?對商機進行合理規劃

商機從建立之初到最后成交，一般需要經歷多個階段，CRM客戶關系管理系統可以幫助銷售人員解決了對商機進行規劃的問題。例如，能夠篩選出處在不同商機階段的客戶，哪些商機到了拜訪階段，哪些商機到了出合同階段等等可以做到一目了然，銷售人員能夠合理安排工作。

2.對銷售結果進行精準預測

以往的企業經營管理中，對銷售情況進行預測，大多憑借的是管理者的經驗。CRM系統的銷售漏斗功能，能夠對所有客戶進行分析統計，從潛在客戶到成交客戶的全過程，所有問題一目了然，便于管理者對呈現的問題及時給予解決，并且科學的數據統計、分析能夠幫助管理者做出科學的銷售預測。

3.評估銷售跟蹤的效率

每一個業務都有大致的商機跟進周期，基于產品和業務的不同，周期會有所不同。而這個平均周期能夠衡量一筆業務是否進行的正常。CRM系統能夠核算出一個商機的跟進周期，管理者可以借助這個周期參數對銷售人員進行考核，評價其業務能力。并且還能夠通過一些技巧的傳授，提升銷售人員的能力，縮短其成單的時間。

商機管理的主要作用：

1、在銷售周期中一對一跟蹤所有商機，交易進展、階段一目了然

2、整合商機與客戶、聯系人、活動以及其他模塊，全面把控管理商機

3、跟蹤每個商機競爭對手的情況，評估自身的優劣

4、重大交易告警功能及時提醒相關人員大單交易的實時狀態

5、利用銷售管道和銷售升級流程找出并消除銷售周期中的瓶頸

CRM商機管理軟件集中存儲、管理并評估銷售商機信息，發現、溝通、分析客戶購買產品/服務意愿的過程，實現商機管理的全面把控。