全球SaasCRM老大salesforce于近日宣布解散中國團隊，包括大陸和香港區共計60-70人，這也意味著，在與salesforce的競爭中，國產CRM軟件贏得了中國企業的更多認可。

　　Salesforce進入中國市場已有18年的歷史，一方面Salesforce價格高昂，國內能夠承受的企業占比很少，另一方面，Salesforce難以落地國內企業的管理體系，這就造成了Salesforce在中國的“水土不服”。

　　Salesforce在中國市場營收一直不高，即使整個亞太地區收入，在巨頭的整體大盤中占比不到10%。根據這家巨頭的2023財年第一財季報告，Salesforce在亞太區域的收入為7.02億美元，占整體營收的9.47%，且主要的增長來源在澳大利亞市場。

　　國產CRM為什么能打贏這場仗，我們分析有2大原因：

　　1、中國企業付費能力弱

　　繼360免費殺毒軟件大戰付費殺毒軟件獲得成功之后，國內很多企業都以免費為噱頭，搶占市場。企業應用軟件也不例外，中國企業培養了不愿意為軟件花錢的習慣，CRM的境遇也是如此。

　　不管是免費CRM，還是開源CRM，在中國都很受歡迎。

　　對比Salesforce一個賬號一年大幾千的費用，國產CRM軟件即使付費，價格也低很多。

（來自Salesforce官網的產品定價）

（來自八駿CRM官網的產品定價）

　　2、定制化需求多

　　中國企業并不樂意于服從一套軟件的管理，CRM應當匹配企業的管理體系，并隨之調整，這是國內企業上CRM軟件的共識。

　　Salesforce不管是開放的應用平臺，還是定制服務，都需要付費，且成本高。

　　除此之外，定制開發需要實施服務，Salesforce團隊在中國的實施能力顯然沒有得到認可。

　　盡管Salesforce解散了中國區域團隊，但中國企業想要使用Salesforce依然是可以的，只是難度會更大，沒有本地服務團隊意味著服務成本高，產品“漢化”能力弱。

據2022年的數據統計，中國在冊企業數量有4400萬，而CRM的使用率只有10%;相比之下，美國在冊企業數量是2200萬，而CRM軟件使用率則高達71%，中國CRM道路任重道遠。

　　很多企業看重Salesforce的強大功能，希望通過Salesforce成功轉型。不妨了解一下八駿CRM高級版，八駿CRM高級版在線crm軟件為醫療、制造、企業服務、高科技、機械設備等大中型企業提供專業CRM解決方案,客戶管理+銷售管理+直觀數據展現+零代碼開發,CRM助力業績提升,讓業務隨需而動!