對于項目型銷售企業(yè)而言，客戶關(guān)系管理必不可少，但對項目管理同樣非常緊迫。將客戶關(guān)系管理與項目管理結(jié)合在一個平臺將是最佳的解決方案。八駿CRM項目型銷售解決方案就是建立在客戶關(guān)系基礎(chǔ)之上的項目管理軟件，核心功能有：

　　1、客戶全生命周期管理

　　我們將客戶生命周期分為七個階段：潛在、引入、成長、成熟、飽和、衰退、流失七個階段。八駿CRM系統(tǒng)結(jié)合客戶的特征，將客戶進(jìn)行分階段管理，縮短客戶潛在、引入、成長階段，延長客戶成熟、飽和階段，轉(zhuǎn)化客戶衰退、流失階段。

引申閱讀：CRM在客戶全生命周期中的作用    

　　面向客戶的不同業(yè)務(wù)部門，不論是營銷部、銷售部還是服務(wù)部、售后部，都能在CRM中獲得客戶信息的共享，減少溝通成本，提高客戶滿意度。

　　2、銷售自動化管理

　　設(shè)定企業(yè)的銷售管理制度，CRM將利用各定時器、公海池制度等，執(zhí)行銷售自動化。如客戶生日自動發(fā)送祝福短信、客戶感興趣的產(chǎn)品出活動，自動發(fā)送營銷活動通知;不同等級客戶拜訪預(yù)警;……

　　大幅降低銷售的工作量，避免個人的遺漏、遺忘導(dǎo)致的商機流失。

　　3、項目立項管理

　　對于區(qū)域銷售、經(jīng)銷商的報備項目、立項申請進(jìn)行審核。對已立項的項目提供售前支持，不管是樣品試用、方案制作、招投標(biāo)管理等，都可以通過八駿CRM進(jìn)行有效管理。

引申閱讀：項目型銷售管理軟件

　　4、項目實施管理

　　與客戶達(dá)成合作意向之后的項目實施管理。通過項目分解任務(wù)、甘特圖等CRM功能運用，幫助企業(yè)管理項目進(jìn)度，避免項目延期。

　　同時，對項目實施中的人、財、物進(jìn)行追蹤，生成數(shù)據(jù)分析報表。

　　5、項目驗收管理

　　項目驗收階段客戶意見的收集、驗收任務(wù)執(zhí)行、驗收推進(jìn)等。

　　6、經(jīng)銷商管理

　　如果您的企業(yè)需要發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商代理商，那么在八駿CRM中將得以系統(tǒng)化管理。

　　管理經(jīng)銷商的資質(zhì)、授權(quán)、授信，執(zhí)行經(jīng)銷商等級管理，為經(jīng)銷商開設(shè)賬號，提供經(jīng)銷商資源報備平臺等。

引申閱讀：八駿DMS經(jīng)銷商管理系統(tǒng)

　　7、BI數(shù)據(jù)看板

　　基于以上功能，您需要獲得各項數(shù)據(jù)分析，如項目轉(zhuǎn)化率分析、經(jīng)銷商報備資源分析、銷售行為分析、客戶分析等等。在八駿CRM中擁有大量的數(shù)據(jù)分析報備可選用，同時支持自定義，真正利用企業(yè)數(shù)據(jù)資源。