全球TMT2020年7月15日，“重構CRM新基建” - Zoho CRM 2020新功能線上發布會7月14日下午舉行。會上，Zoho中國發布了13項CRM技術創新功能。 Zoho CRM客戶關系管理系統于2005年11月份由Zoho公司正式推出上市，致力于幫助企業深入了解客戶行為并改善業務處理流程，以最好的方式，為顧客提供最好的服務，發展至今，逐漸走定制化、智能化和平臺化。此次的Zoho CR ...

對于企業來說，CRM系統的精華之處就在于此，它能夠真正圍繞目標客戶的需求來整合企業各方面的業務，它倡導的是以客戶為中心的企業管理模式。CRM系統為企業管理客戶關系開辟了一條捷徑，那么企業如何利用CRM系統擴大客戶資源呢？ 1、確定核心用戶 對于業務人員，CRM系統記錄公司所有人員與客戶交易往來的記錄，以此來全面了解客戶的喜好和客戶的過去，及時工作中可能出現的突發狀況。建立以客戶為中心 ...

近日，企業級新型CRM開創者銷售易受邀出席CSIC 2020第五屆SaaS應用大會，并在大會“云領獎” 評選中 ，銷售易創始人兼CEO 史彥澤榮獲【年度 SaaS 行業杰出人物】殊榮。 據悉，本屆大會由Top智匯、上海市軟件行業協會主辦，以“共識價值 全面數字化”為主題，聚焦企業數字化變革，CIO選型，智能辦公，HR科技，營銷與財務數字化等熱點話題，來自600+ 企業CEO、CIO、 ...

當大數據的來臨的時候，CRM軟件該如何在大數據中著力于它創新發展的一方面。在大數據的幫助下CRM軟件會有哪些創新？ 這是CRM軟件的未來嗎？ 科學家們的研究表明了大數據必定是下一個顛覆性的技術，它極大可能的對CRM行業產生影響。開發人工智能在CRM系統中的潛力，提出了采用大數據來培養更高層次CRM的要求。以下是專家認為大數據和CRM在未來更符合邏輯的一些關鍵原因： （I）改善客戶體驗 將兩 ...

在新的商業環境下，IVD企業經營的重心需要回歸到客戶的價值管理，重構客戶關系，核心是要重構客戶價值的傳導關系，數字化是客戶價值管理的必要支撐。 近期，由全國衛生產業企業管理協會醫學檢驗產業分會主辦的第七屆中國體外診斷產業發展大會于南昌成功舉辦，會議期間，來自紛享銷客的徐延濤帶來了以客戶為中心的數字化管理，是如何助力IVD企業規模化增長的精彩演講。 IVD企業數字化管理提升的四個關鍵 ...

智通財經APP獲悉，根據周一(8月10日)發布的監管文件，Salesforce(CRM.US)于第二季度出售了所持全部280萬股Zoom Video通訊(ZM.US)股份。 據悉，Salesforce在去年Zoom IPO時向其投資1億美元，如今其投資已經翻了兩倍多。Zoom于2019年4月以每股36美元的價格上市。此后，這家公司的股票價格一路飆升，今年大漲267%，原因是衛生事件導致 ...

隨著時代的發展，互聯網+潮流已經席卷了市場，而企業的管理模式、銷售模式和服務模式都隨之發生了改變。企業已經不再滿足于通過傳統CRM軟件來幫助其進行業務管理及團隊管理。根據調查顯示，在線CRM系統使用的成功率達到90%，而傳統CRM系統的成功率只有30%左右。因此，越來越多的企業開始選擇在線CRM系統，傳統CRM的時代已經開始落幕。 下面來說說傳統/在線CRM的區別： 1、價格方面 ...

經過一段時間的籌備，滴滴企業版與銷售易合作的CRM項目一期在2020年12月底成功驗收，銷售易憑借專業化的實施、以客戶為中心的服務，以及匹配中大型企業業務特點進行量身定制的產品能力，成功滿足了滴滴企業版對CRM定制化、本土化的需求，在驗收會上得到了高度贊揚。 滴滴企業版是滴滴出行旗下，為企業提供出行服務及出行管理解決方案的市場領導者，通過出行管理線上化、數據化、智能化，推動企業管理方式創新， ...

CRM可以做什么？一套CRM系統，相當于企業10%的人員。它能夠幫助企業沉淀并挖掘用戶資源的價值，了解客戶特征，提升服務響應速度，從而提高客戶滿意度，促進多次轉化。CRM不僅是企業高效管理與客戶關系的工具，更是企業開拓市場必不可少的競爭手段。 那么，目前主流的CRM系統有哪些？它們都有哪些優劣勢？為此，小編總結了2020年國內市場主流的CRM系統品牌，以供企業了解與參考： 神州云動 ...

3-5年之內，中國CRM市場將會出現絕對的頭部企業，打破業界關于“中國SaaS無巨頭”的論斷——這是銷售易創始人兼CEO史彥澤對當下中國CRM市場的看法。 史彥澤認為，CRM做成功有三個點非常重要：市場成熟度、產品成熟度、技術積累度。如果這三點能夠交匯，它們形成的合力將會促成企業的高增長。當下，銷售易CRM正處在這樣一個交匯點上。 之前之所以沒有達到這個點，一方面是因為市場成熟度不夠。另一方面 ...